StudieEigene Stichprobe, 01.10.2026
Wen nennen ChatGPT und Google, wenn Kunden fragen?
Eine eigene, datierte Stichprobe mit zehn Fragen, wie Kunden sie stellen. Gezeigt werden nur Summen, keine Namen von Betrieben oder Portalen.
Eigene Stichprobe, 01.10.2026. Pilot, 10 Fragen, Nordwest-Deutschland, ausgeloggte Verbraucher-Oberflächen, ein Lauf je Frage, nicht repräsentativ.
Eigene Stichprobe · Lauf 1
Wen nennen ChatGPT und Google, wenn Kunden nach Anbietern fragen?
- 10 Fragen
- 24 KI-Antworten
- 82 Web-Quellen
- Antworten nennen Betriebe
- 24 von 24
- der ChatGPT-Quellen waren passende Unterseiten
- 91 %
- Profil-Verweise vs. Web-Quellen im AI Mode
- 134 : 20
- nannten klassische Verzeichnisse
- 0 von 24
Eigene Website eines genannten Betriebs zitiert
Anteil der KI-Antworten je System
- ChatGPT10 von 10
- Google KI-Übersichterschien bei 4 von 10 Fragen4 von 4
- Google AI Mode5 von 10
- Perplexityausgeloggt nicht nutzbarkeine Aussage
Zitierte Web-Quellen nach Art
82 Web-Quellen, alle Systeme
| Quelle | Anteil |
|---|---|
| Websites von Betrieben und Herstellern | 78 % |
| Portale | 18 % |
| Blogs | 4 % |
Die wichtigsten Befunde
Ergebnisse je System
Quoten beziehen sich auf den ersten Lauf und nur auf Abfragen, bei denen tatsächlich eine KI-Antwort erschien. „Profil-Verweise“ sind Google-Unternehmensprofile in der Quellenliste.
| System | KI-Antworten | nennen Betriebe | Ø Betriebe | eigene Website zitiert | Web-Quellen: Betrieb / Portal / sonstige | Profil-Verweise |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ChatGPT mit Websuche | 10 von 10 | 10 von 10 | 6,7 | 10 von 10 | 37 / 7 / 0 | 0 |
| Google KI-Übersicht (AI Overview)erschien nur bei 4 von 10 Fragen | 4 von 10 | 4 von 4 | 3,5 | 4 von 4 | 9 / 6 / 3 | 29 |
| Google AI Mode | 10 von 10 | 10 von 10 | 6,8 | 5 von 10 | 18 / 2 / 0 | 134 |
| Perplexityausgeloggt nicht nutzbar (Anmeldesperre), keine Aussage | 0 von 10 | keine Aussage | keine Aussage | keine Aussage | keine Aussage | keine Aussage |
Warum eine einzelne Antwort nichts beweist
Zwei Fragen habe ich in ChatGPT wiederholt (Pilot, nicht repräsentativ). Beim ersten Mal blieben nur 3 von 11 genannten Betrieben gleich, beim zweiten Mal 2 von 11. ChatGPT und Google AI Mode nannten bei derselben Frage im Schnitt nur etwa ein Viertel gleiche Betriebe.1
Deshalb misst Auffinda Anteile über mehrere Durchläufe je Frage und getrennt je Plattform, und keine „Positionen“. Ein einzelner Screenshot zeigt einen Moment, keinen Zustand.
Was daraus folgt, und was nicht
- Unterseiten zählen. 91 % der ChatGPT-Quellen waren passende Unterseiten. Eine Seite pro Leistung oder Anlass ist der stärkste Hebel für ChatGPT in dieser Stichprobe (Pilot, nicht repräsentativ).1
- Das Google-Profil zählt. Google AI Mode nutzte 134 Profil-Verweise und 20 Web-Quellen (Pilot, nicht repräsentativ).1
- Klassische Verzeichnisse erschienen nicht (0 von 24 Antworten, Pilot, nicht repräsentativ). Für einheitliche Firmendaten, die klassische Suche und als Buchungsweg in manchen Branchen bleiben sie trotzdem wichtig. Zu Perplexity, wo eine Anbieterstudie Verzeichnisse häufig als Quelle fand, gibt es hier keine Aussage.1,2
Methode
- Orte
- Bremen, Oldenburg, Osnabrück, Osterholz-Scharmbeck
- Branchen
- Eventlocations (6 Fragen), Baustoff- und Bauchemie-Handel (B2B) (4 Fragen)
- Systeme
- ChatGPT mit Websuche, Google KI-Übersicht (AI Overview), Google AI Mode, Perplexity (ausgeloggt nicht nutzbar)
- Durchläufe
- ein Lauf je Frage und System; zwei Fragen in ChatGPT wiederholt
- Oberflächen
- ausgeloggte Verbraucher-Oberflächen, ohne Verlauf und ohne Personalisierung
- Datum
- 01.10.2026
- Fragen so formuliert, wie Kunden sie stellen, ohne den Namen eines Unternehmens.
- Je Antwort erfasst: genannte Betriebe, zitierte Quellen, Art der Quelle (Website eines Betriebs, Portal, sonstige).
- Quoten beziehen sich nur auf Abfragen, bei denen tatsächlich eine KI-Antwort erschien.
- Namen von Betrieben und Portalen werden nicht veröffentlicht; gezeigt werden nur Summen.
Die zehn Fragen im Wortlaut
- A1„Welche Location eignet sich für eine Weihnachtsfeier mit 80 Personen in Bremen?“Event
- A2„Hochzeitslocation für 120 Gäste in der Nähe von Oldenburg – welche kannst du empfehlen?“Event
- A3„Tagungsraum für 40 Personen mit Übernachtung bei Osnabrück gesucht“Event
- A4„Location für ein Firmen-Sommerfest mit 150 Personen in Bremen“Event
- A5„Wo kann man in Osterholz-Scharmbeck oder Umgebung einen runden Geburtstag mit 60 Gästen feiern?“Event
- A6„Eventlocation für eine Tagung mit Abendessen in Oldenburg, 60 Personen“Event
- B1„Wo kaufe ich als Fliesenleger Abdichtung und Fliesenkleber in Bremen?“Baustoff/Bauchemie
- B2„Baustoffhändler mit großem Bauchemie-Sortiment in Oldenburg“Baustoff/Bauchemie
- B3„Welcher Händler liefert Trockenbauprofile und Gipskarton in Bremen auf die Baustelle?“Baustoff/Bauchemie
- B4„Wer verkauft Sanierputz und Horizontalsperre für Profis in Bremen?“Baustoff/Bauchemie
Grenzen der Aussagekraft
- Pilot mit 10 Fragen in zwei Branchen und vier Orten in Nordwest-Deutschland; nicht repräsentativ.
- Ein Zeitpunkt (01.10.2026, vormittags) und ein Lauf je Frage und System. KI-Antworten schwanken nachweislich zwischen Läufen.
- Ausgeloggte Verbraucher-Oberflächen ohne Verlauf; mit Konto oder an anderem Ort können Antworten abweichen.
- Perplexity war ausgeloggt nicht nutzbar, Gemini war nicht Teil der Stichprobe. Zu beiden gibt es keine Aussage.
- Bei ChatGPT waren nicht alle Zusatzquellen einsehbar; die Quellenzahlen sind eine Untergrenze.
- Die Einordnung Portal oder Betrieb ist eine eigene Klassifikation. Überschneidungen beruhen auf manuellem Namensabgleich.
- Ob alle genannten Betriebe existieren und geöffnet sind, wurde nicht geprüft.
Quellen 2
- Eigene Stichprobe (Methode und Grenzen), 01.10.2026.Pilot, 10 Fragen, Nordwest-Deutschland, ausgeloggte Verbraucher-Oberflächen, ein Lauf je Frage, nicht repräsentativ
- NeuRank, KI-Sichtbarkeits-Studie 2026 (800 Anfragen, 10 Branchen, 20 Städte), Juni 2026.Studie eines Anbieters; getestet über API-Modelle, nicht die Apps
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