Sichtbarkeits-Checkliste für Handwerksbetriebe

Google-Unternehmensprofil

Das Profil ist das, was Kunden im Kartenblock zuerst sehen.

Das Profil ist bestätigt und gehört dir.Warum: Nur dann kannst du Angaben ändern und auf Bewertungen antworten.So prüfst du es: Melde dich mit deinem Google-Konto im Unternehmensprofil an und prüfe, ob dein Betrieb dort steht.
Der Name ist dein echter Firmenname, ohne Ort oder Werbewörter.Warum: Zusätze im Namen, die nicht zum echten Namen gehören, verstoßen gegen die Richtlinien von Google.¹So prüfst du es: Vergleiche den Namen im Profil mit Schild, Briefkopf und Impressum.
Die Hauptkategorie passt genau zu deinem Gewerk.Warum: Die Kategorie sagt Google, wofür du gefunden werden willst.So prüfst du es: Schau, welche Hauptkategorie die ersten drei Betriebe deines Gewerks in deinem Ort haben, und vergleiche.
Leistungen und Einsatzgebiet sind eingetragen.Warum: Je vollständiger das Profil, desto besser kann Google es einer Suche zuordnen.²So prüfst du es: Öffne im Profil „Leistungen“ und „Einzugsgebiet“ und ergänze, was fehlt.
Öffnungszeiten und Telefonnummer stimmen.Warum: Falsche Zeiten oder eine alte Nummer kosten direkt Anrufe.So prüfst du es: Ruf die Nummer aus dem Profil einmal selbst an.
Es gibt eine eigene Beschreibung mit Leistungen und Ort.Warum: In meiner Messung hatte gut ein Viertel der sichtbaren Betriebe keine eigene Beschreibung.³So prüfst du es: Lies die Beschreibung im Profil: Steht drin, was du machst und wo?
Im Profil sind aktuelle Fotos von echten Aufträgen.Warum: Echte Baustellen zeigen, dass du den Auftrag kannst.So prüfst du es: Prüfe, ob die letzten Fotos aus diesem Jahr sind und deine eigene Arbeit zeigen.

Bewertungen

Wer vergleicht, sieht die Zahl der Bewertungen sofort neben dem Namen.

Du bittest nach jedem Auftrag um eine Bewertung.Warum: Ohne feste Routine kommen Bewertungen nur zufällig.So prüfst du es: Hast du einen kurzen Link und einen QR-Code, zum Beispiel auf der Rechnung?
Du antwortest auf jede Bewertung.Warum: Antworten zeigen, dass du dich kümmerst, auch bei Kritik.So prüfst du es: Öffne die Bewertungen im Profil: Ist jede beantwortet?
Keine gekauften oder vorsortierten Bewertungen, keine Gegenleistung.Warum: Google verbietet gefälschtes oder gekauftes Engagement.⁴So prüfst du es: Frag alle Kunden gleich, ohne Rabatt oder Geschenk dafür.
Du kennst den Vergleich mit den ersten drei in deinem Ort.Warum: In meiner Messung hatten 30 % der sichtbaren Betriebe weniger als 20 Bewertungen.³So prüfst du es: Zähle in Google Maps die Bewertungen der ersten drei Betriebe deines Gewerks.

Website

Die Website ist der Ort, an dem aus einer Suche eine Anfrage wird.

Für jede wichtige Leistung gibt es eine eigene Seite.Warum: Google zeigt für jede Suche die Seite, die am besten passt. Bei meiner alten Website kamen 79 % der Einblendungen über Unterseiten.⁵So prüfst du es: Zähle deine Leistungen und deine Leistungsseiten. Fehlt eine?
Jede Leistungsseite sagt, was du machst, wie es abläuft, was es ungefähr kostet und wo du arbeitest.Warum: Das sind die Fragen, die Kunden vor dem Anruf haben.So prüfst du es: Lies eine Leistungsseite so, als wärst du der Kunde.
Die Seite lädt am Handy schnell.Warum: In meiner Messung lagen 78 von 98 messbaren Handwerks-Websites am Handy unter 90 von 100.³So prüfst du es: Gib deine Adresse bei PageSpeed Insights ein (pagespeed.web.dev) und schau auf den Wert für Mobilgeräte.
Anrufen geht auf jeder Seite mit einem Tipp.Warum: Wer am Handy sucht, will nicht nach der Nummer suchen.So prüfst du es: Öffne deine Website am Handy: Kannst du anrufen, ohne zu scrollen?
Name, Adresse und Telefon stehen genauso wie im Google-Profil.Warum: Gleiche Daten überall schaffen Vertrauen.So prüfst du es: Vergleiche Fußzeile und Impressum mit dem Profil, Zeichen für Zeichen.
Es gibt echte Fotos und Projekte mit Ort und Jahr.Warum: Beispiele aus der Region zeigen, dass du dort arbeitest.So prüfst du es: Zähle die Projekte auf deiner Website mit Ortsangabe.
Ein kurzer Steckbrief sagt: wer, wo, was, für wen.Warum: Klare Sätze verstehen Menschen, Google und KI-Assistenten gleich gut.So prüfst du es: Steht auf einer Seite in drei Sätzen, wer du bist, wo du arbeitest und was du machst?
Impressum und Datenschutz sind vollständig.Warum: Das ist Pflicht und ein Vertrauenszeichen.So prüfst du es: Öffne beide Seiten: Stehen Name, Anschrift und Kontakt drin?

Einträge und Verzeichnisse

Viele Dienste übernehmen deine Daten. Sie müssen überall gleich sein.

Dein Betrieb steht in Apple Karten.Warum: Wer ein iPhone nutzt, sucht oft direkt in Apple Karten.⁶So prüfst du es: Such deinen Betrieb in Apple Karten. Der Eintrag läuft über Apple Business Connect.
Dein Betrieb steht in Bing Places.Warum: Bing ist eine eigene Suchmaschine mit eigenem Kartendienst.⁷So prüfst du es: Such deinen Betrieb bei Bing und prüfe den Eintrag.
Die wichtigsten Verzeichnisse haben deine richtigen Daten.Warum: In meiner Messung zeigte ChatGPT als Quellen am häufigsten Verzeichnisse und Bewertungsportale, in Bremen etwa werkenntdenBESTEN, Das Örtliche und Gelbe Seiten.³So prüfst du es: Such deinen Firmennamen mit „Gelbe Seiten“, „Das Örtliche“ und „werkenntdenBESTEN“.
Es gibt keine doppelten Profile oder alten Einträge mit falscher Nummer.Warum: Doppelte oder veraltete Einträge verwirren Kunden und Suchdienste.So prüfst du es: Such deinen Firmennamen bei Google Maps und schau, ob er zweimal auftaucht.

KI-Assistenten

ChatGPT und Co. nennen Betriebe, über die sie klare Angaben finden.

Suchbots dürfen deine Seite lesen.Warum: Wenn die Datei robots.txt den Suchbot von OpenAI sperrt, kann ChatGPT deine Seite in der Websuche nicht nutzen.⁸So prüfst du es: Öffne deine-domain.de/robots.txt und prüfe, ob dort „OAI-SearchBot“ gesperrt ist.
Du hast ChatGPT gefragt, wen es in deinem Ort empfiehlt.Warum: Die Antworten wechseln von Lauf zu Lauf. Erst mehrere Läufe zeigen ein Bild.⁹So prüfst du es: Frag fünfmal an verschiedenen Tagen: „Welchen [Gewerk] in [Ort] kannst du empfehlen?“ und notiere, wer genannt wird.
Leistungen und Ort stehen in klaren Sätzen auf der Website.Warum: Was nur in Bildern steht, kann niemand zitieren.So prüfst du es: Markiere den Text auf deiner Startseite: Stehen Gewerk und Ort als Text da?
Du stehst dort, wo KI-Assistenten nachschauen.Warum: Google-Profil, Bewertungen und Verzeichnisse tauchten in meiner Messung als Quellen auf, die eigene Website bei Handwerkssuchen selten.³So prüfst du es: Geh die Punkte bei Google-Profil, Bewertungen und Einträgen durch.

Mehr dazu: Checkliste KI-Sichtbarkeit

Messung

Ohne Messung bleibt es Bauchgefühl.

Googles Werkzeug für Website-Betreiber ist eingerichtet (Search Console).Warum: Es zeigt dir, bei welchen Suchen deine Seite erscheint und wie oft.So prüfst du es: Melde dich dort an und prüfe, ob deine Domain bestätigt ist.
Du schaust monatlich in den Leistungsbericht deines Google-Profils.Warum: Dort steht, wie oft Kunden anrufen, eine Route planen oder auf die Website tippen.¹⁰So prüfst du es: Öffne im Profil „Leistung“ und notiere die Zahlen des letzten Monats.
Du fragst jeden neuen Kunden: „Wie haben Sie uns gefunden?“Warum: Die einfachste Messung, die es gibt.So prüfst du es: Notiere die Antwort zu jedem Auftrag, eine Zeile genügt.

Und jetzt?

Wenn bei einem Bereich viele Haken fehlen, fang dort an. Wenn du es nicht selbst machen willst: Im kostenlosen Check gehe ich genau diese Punkte für deinen Betrieb durch, mit Datum und Screenshots.

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